Envíos y devoluciones

Envío del paquete

PLAZO DE ENTREGA:

En tufarmacia Elche trabajamos con productos en stock por lo que excepto en caso de descuadre del mismo, se encuentran en nuestro almacén listos para ser enviados.

Los pedidos realizados hasta las 17:00h, suelen entregarse dentro de las 24h- 48h en días laborables.  Las entregas se realizarán a través de MRW de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

Si hubiera algún retraso por rotura de stock o por anomalía en el servicio de mensajería, nos podríamos en contacto con el cliente para informarle de lo sucedido e indicarle el nuevo plazo de entrega.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Los precios indicados en los productos de la Tienda on-Line de esta web incluyen los impuestos vigentes en la Comunidad Valenciana.

Desde Tufarmaciaelche solo enviamos pedidos a España peninsular. No enviamos pedidos al extranjero ni a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Para envíos superiores a 59 € el envío es gratuito.

Para pedidos inferiores a 59 € los gastos serán 5€.

Los gastos de envío no se incrementarán si añades más productos o si el peso del pedido aumenta.

Disponemos de servicio gratuito Click &Collect. Compra online y recógelo en tienda.

En caso de recibir un producto defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail info@tufarmaciaelche.es en un periodo de 48h, donde le indicaremos como proceder. 

La ley de medicamento 29/2006 de 26 de julio de garantía y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (art. 101.23 C) prohíbe la devolución de medicamentos. Desde Tufarmaciaelche aplicamos también la misma a los productos de parafarmacia, ya que todos nuestros artículos proceden de laboratorios avalados  y de reconocido prestigio, proporcionando calidad y seguridad a los productos que se incluyen en nuestra web.

Sólo se aceptarán devoluciones o cambios en caso de :

Artículos que por error no correspondan con el artículo solicitado o devoluciones de productos defectuosos en su origen.

En éstos supuestos el medicamento a devolver será tratado como una devolución a través de los canales oficiales de retirada de medicamentos. (Punto Sigre).

En el artículo 2.6 de la Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos [1] se prohíbe la dispensación por parte del farmacéutico de cualquier medicamento que haya sido dispensado
previamente a otro paciente y haya sido devuelto por este. Por lo que los medicamentos devueltos serán desechados por los canales de devolución habituales de farmacia.